ว้
ข้อมูลที่ช่วยให้ตรวจแก้ไขได้ตรงจุด
แจ้งเลขที่สัญญาหรือข้อมูลสถานที่ พร้อมภาพจุดที่พบ วันที่พบ และความเปลี่ยนแปลงของพื้นที่หลังบริการ เช่น งานต่อเติม น้ำรั่ว หรือการย้ายสถานี เพื่อให้ทีมงานตรวจเทียบกับขอบเขตงานเดิม
ขอบเขตที่ต้องตรวจในเอกสาร
แยกเงื่อนไขการกลับเข้าบริการออกจากความคุ้มครองงานซ่อมทรัพย์สิน ค่าใช้จ่าย และข้อยกเว้น ต้องอ้างอิงข้อความในสัญญาของแต่ละราย ไม่ตีความว่ารวมทุกความเสียหายโดยอัตโนมัติ
คำถามที่พบบ่อย
แจ้งพบปลวกแล้วต้องรื้อจุดนั้นรอหรือไม่? ควรถ่ายภาพและให้ช่างประเมินก่อน หากจุดนั้นไม่ปลอดภัยให้จำกัดการเข้าใช้และแจ้งผู้รับผิดชอบ
ต่อเติมบ้านมีผลอย่างไร? แจ้งก่อนทำงานเพื่อประเมินผลต่อระบบและขอบเขตดูแลการรับประกันคือความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลต่อเนื่อง แม้งานจะทำเสร็จแล้ว ระยะเวลาและเงื่อนไขการรับประกันจะระบุไว้ชัดเจนในสัญญาของแต่ละงาน
ขั้นตอนเมื่อพบปลวกในช่วงรับประกัน
- แจ้งทีมงานผ่าน LINE หรือโทรศัพท์ พร้อมส่งภาพจุดที่พบ
- ทีมงานนัดหมายเข้าตรวจสอบ
- ช่างตรวจหาสาเหตุและต้นทาง
- ดำเนินการกำจัดและป้องกันเพิ่มเติมตามเงื่อนไข
- บันทึกผลและติดตามในรอบถัดไป
เงื่อนไขทั่วไป
การรับประกันจะครอบคลุมตามขอบเขตงานในสัญญา ลูกค้าควรปฏิบัติตามคำแนะนำหลังบริการ และแจ้งทีมงานก่อนต่อเติมหรือรื้อพื้นที่ที่ติดตั้งระบบไว้